Customer Service & Office Coordinator hos Sambla Group

Har du flair for kundeservice og en passion for at få kontoret til at køre som smurt? Så er du måske vores nye Customer Service & Office Coordinator hos Sambla Group ApS!

I denne rolle får du ansvar for en bred vifte af opgaver inden for både kundeservice og kontordrift. Det er vigtigt, at du trives med en hverdag, hvor opgaverne hurtigt kan ændre sig, og at du er i stand til at håndtere mange bolde i luften med et smil på læben.

Hvad indebærer jobbet?

Du kommer til at sidde i en energisk salgsafdeling, hvor tempoet er højt, og dagene aldrig er ens. Her arbejder du side om side med et ungt team, hvor musikken kører i baggrunden og stemningen er dynamisk og livlig.

Kundeservice
Du vil være virksomhedens ansigt udadtil og have ansvaret for at sikre en god kundeoplevelse ved både telefonisk og skriftlig kontakt. Vi forventer at størstedelen af arbejdet vil bestå af kundeservice og opgaver relateret hertil. Opgaverne vil bl.a. omfatte:

• Besvarelse af indkommende opkald fra kunder med spørgsmål og forespørgsler
• Håndtering af kundemails og sikre rettidig og professionel besvarelse
• Opfølgning på kundehenvendelser og sikre, at kunderne føler sig hørt
• Håndtering af virksomhedens Trustpilot
• Vedligeholdelse af kundedata i CRM-systemet
• Samarbejde med øvrige afdelinger for at løse kundesager hurtigt og effektivt

Office Manager
Som Office Manager vil du være ansvarlig for, at kontoret fungerer optimalt og skaber en effektiv arbejdsplads. Dine opgaver inkluderer:

• Sikre, at kontorartikler, udstyr og mødelokaler altid er opdateret og klar til brug
• Organisere interne arrangementer og møder
• Stå for kommunikationen med eksterne leverandører og sikre, at aftaler overholdes
• Håndtere kontorets daglige drift, herunder posthåndtering og administrative rutiner
• Sikre et godt arbejdsmiljø og håndtere praktiske problemer på kontoret

Ad-hoc opgaver
Du vil også blive bedt om at tage dig af ad-hoc opgaver og fungere som administrativ støtte for ledelsen og teamet. Disse opgaver kan variere fra dag til dag, men vil typisk inkludere: 

• Håndtere rejsearrangementer og logistik for medarbejdere
• Koordinere og deltage i planlægning af sociale events og teamaktiviteter
• Løse opgaver hurtigt og effektivt, når der opstår uforudsete situationer

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Eventuelt har planer om at uddanne dig inden for kontorområdet
• Er struktureret og har sans for detaljen, men samtidig kan tænke fleksibelt
• Trives med at arbejde selvstændigt og kan prioritere i en travl hverdag
• Har stærke kommunikationsevner både mundtligt og skriftligtE
• Er løsningsorienteret og trives med at tage ansvar for opgaver fra start til slut
• Er flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt

Hvad kan vi tilbyde?

• En spændende og alsidig hverdag i en hurtigt voksende virksomhed
• Gode muligheder for faglig udvikling og ansvar
• Et dynamisk og imødekommende arbejdsmiljø med højt til loftet
• Fleksibilitet og frihed under ansvar
• Fast månedsløn på 23.000 kr.

Lyder dette som noget for dig? Send os din ansøgning og CV snarest muligt, og bliv en del af Sambla Group ApS!

Vi ser frem til at høre fra dig!